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Envio domestico

El departamento de envío es capaz de enviar a direcciones callejeras y cajas de PO dentro de los Estados Unidos. El comprador es responsable de proporcionar la dirección de correo correcta. Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta, independientemente de su proceso de pedido, antes de finalizar su pedido. No podemos ser responsables de los bienes entregados a la dirección incorrecta.

Los paquetes que se envían a través de USPS se entregarán a la oficina de correos local para la entrega.

 

Tiempos de procesamiento de pedidos:

Por lo general, enviamos el lunes a viernes y intentamos procesar pedidos dentro de las 48 horas (excepto días festivos y fines de semana). Los pedidos presentados los fines de semana o días festivos procesarán el próximo día hábil.

Todos los paquetes, a menos que se estipulen de lo contrario, una vez procesados, se envíen a través de USPS, la primera clase de la primera clase de servicio postal, o el correo prioritario. Este servicio proporciona confirmación de entrega para todos nuestros pedidos. Todos los tiempos de entrega se estiman a partir de la hora de que su pedido deja nuestro centro de procesamiento. Por favor, espere 5-8 días hábiles desde el momento en que la Orden abandona el centro de procesamiento.

Pedidos enviados a Alaska y Hawai:

Estos pedidos pueden requerir un tiempo de entrega adicional de 2 a 3 días.

Internacional

La gofinidad no se vende directamente cierta Gofinidad Los productos en todas las jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, ya que estos productos pueden no ser aprobados para la venta en ciertas jurisdicciones. Tiempo Gofinidad Puede optar por aceptar pedidos para la compra de sus productos de todas las jurisdicciones, la aceptación de dichos pedidos y la venta de dichos productos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

(a) usted acepta que la compra de cualquiera Gofinidad Los productos por parte de usted serán solo para su uso personal solo y no para una mayor reventa o distribución de ninguna manera;

(b) Por la presente autoriza y directa expresamente. Gofinidad para cargar y enviar los productos comprados a su dirección de envío, y para contratar su nombre con una compañía de mensajería para ese propósito; y

(c) Usted es el principal importador de registro y se responsabiliza de todos los impuestos aplicables, el envío, el despacho de aduanas, los deberes y los requisitos de importación de nuestras instalaciones a su dirección de envío.

Todos los paquetes, a menos que se estipulen de lo contrario, una vez procesados, salgan DHL, Servicio Postal de Estados Unidos Priority International o Express Mail International. Se administran números de seguimiento, pero el servicio postal no suele permitir el seguimiento de este número hasta que se haya entregado el paquete. Tenga en cuenta que pueden requerirse ajustes menores a la tarifa de envío, dependiendo del país de envío y las tarifas de envío actuales.

La notificación de cambios en la dirección se realizará contactando a support@gofinity.com.

No proporcionaremos un reembolso en el envío del paquete si rechaza el paquete o si es rechazado por las aduanas debido a las regulaciones e impuestos o tareas. Si el paquete es incautado por la Aduana por cualquier motivo y el paquete no nos devuelve, no podemos emitir un reembolso.

Tenga en cuenta que al colocar su pedido fuera de los Estados Unidos, usted reconoce que sus datos relacionados con cualquier compra se transferirán a los Estados Unidos para procesar la transacción.

Envío de terceros

Los clientes que utilizan un servicio de envío de terceros son responsables de cualquier deber, impuestos y costos de envío que puedan ocurrir. Gofinidad No es responsable de los daños resultantes del uso del cliente de cualquier servicio de envío de terceros. Igualmente, Gofinidad no es responsable de la entrega del paquete una vez que se haya entregado a cualquier dirección de terceros.

Paquetes perdidos o robados

Gofinidad no es responsable de los paquetes perdidos o robados que tienen una entrega confirmada a la dirección ingresada para un pedido. En consulta, Gofinidad Confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista de envío para el cliente para investigar.

Información de envío incorrecta

Si ingresa la información de envío incorrecta, puede intentar corregir la información de envío antes de que se procese el pedido. Publique inmediatamente el servicio al cliente al 888-496-2028 o support@gofnity.com. Si contactas GofinidadUna vez que el pedido se haya enviado a la dirección incorrecta, el paquete deberá devolvernos antes de que podamos enviar a la dirección correcta. Además, si se devuelve un paquete a Gofinidad Debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por un cliente, el cliente será responsable del costo de envío de devolución, así como el costo de la entrega. Brock Beauty no es responsable de los paquetes entregados incorrectamente o perdidos debido a la información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por un cliente.

Política de cancelación

Para servirle mejor, comenzaremos a procesar su pedido inmediatamente después de hacer clic en el botón "Enviar pedido". Debido a que nuestro sistema procesa los pedidos de inmediato, generalmente somos incapaces de cambiar o cancelar un pedido una vez que se envíe. Además, una vez que se realiza un pedido, lamentablemente, los productos pueden no ser editados. Si hay un error en su dirección de envío, comuníquese con el servicio al cliente antes de las 7 am cst el siguiente día hábil. Una vez que se haya enviado una orden, no podemos ser responsables de los errores en la dirección de envío. Para abordar cualquiera de los problemas anteriores con un pedido, comuníquese de inmediato al 888-496-2028 o support@gofinity.com.

Estado del pedido

Seguimiento de su pedido

Cuando su pedido está listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. La mayoría de nuestros pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles después de que se haya realizado el pedido y llegará de 7 a 10 días hábiles después de que se envíe. El correo electrónico contendrá detalles de envío y su número de seguimiento. Para rastrear el pedido, visite el sitio web de su operador.

Si intenta realizar un seguimiento de su paquete dentro de las 48 horas posteriores a la que se solicita y no hay información disponible sobre su paquete, esto se debe a que el transportista no ha escaneado su paquete. Cuando se escanea el paquete, podrá ver la información de seguimiento. Permita que al menos 48 horas para que el transportista escanee su paquete. Si aún no vea la información de seguimiento, llame al servicio al cliente al 888-496-2028 o support@gofinity.com.